Polityka wysyłki
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka dostawy określa warunki dostarczania produktów zakupionych w sklepie internetowym Peakora. Składając zamówienie, klient akceptuje poniższe warunki.
2. Przetwarzanie zamówień
Zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności. Czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze i może się różnić w zależności od dostępności produktu i aktualnego popytu. Zamówienia są wysyłane w dni robocze.
3. Terminy dostawy
Terminy dostawy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od miejsca doręczenia i innych czynników zewnętrznych.
Polska: 3–10 dni roboczych
Europa: 8–12 dni roboczych
Inne kraje: 9–14 dni roboczych
Maksymalny czas dostawy – 30 dni roboczych.
*Nie obejmuje to czasu przetwarzania zamówienia.
W niektórych przypadkach dostawa może się wydłużyć z powodu wysokiego popytu lub ograniczeń logistycznych. Klient przyjmuje do wiadomości, że podane terminy mają charakter szacunkowy.
4. Koszty dostawy
Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą od kraju dostawy oraz wybranej metody wysyłki. Peakora oferuje możliwość skorzystania z promocji, takich jak darmowa dostawa.
5. Informacje o wysyłce i śledzeniu przesyłki
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki. Swoje zamówienie możesz śledzić bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Zalecamy sprawdzenie przesyłki bezpośrednio po jej otrzymaniu. W przypadku uszkodzenia prosimy o kontakt jak najszybciej: kontakt@peakora.pl
6. Odpowiedzialność za dostawę i zagubione przesyłki
Peakora nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika ani za nieprawidłowy adres podany przez klienta podczas składania zamówienia. Przed przetworzeniem zamówienia upewnij się, że adres rozliczeniowy i adres wysyłki są prawidłowe. Jeśli wprowadzono nieprawidłowy adres, prosimy o kontakt w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia — postaramy się wprowadzić korektę. Jeśli błąd leży po naszej stronie, w pełni przejmiemy odpowiedzialność za przesyłkę.
W przypadku problemów z dostawą lub gdy przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt — postaramy się pomóc rozwiązać sytuację.
7. Niedostarczone przesyłki / błędny adres
W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędnego adresu lub nieodebrania paczki może zostać naliczona opłata za ponowną wysyłkę. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana, zamówienie może zostać anulowane.
8. Ograniczenia dostawy
Peakora nie wysyła zamówień na skrytki pocztowe. W niektórych regionach dostawa może być ograniczona. W przypadku dużych zamówień paczka może zostać podzielona na kilka przesyłek — klient zostanie o tym poinformowany.
9. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt: kontakt@peakora.pl
Na wiadomości odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych.