Polityka zwrotu kosztów
- Informacje ogólne Sklep internetowy Peakora współpracuje z zewnętrznymi dostawcami i partnerami logistycznymi. Zwroty towarów odbywają się zgodnie z procedurami tych partnerów, przy czym zapewniamy wsparcie klienta i komunikację przez cały proces. W przypadku pytań skontaktuj się z nami: 📩 kontakt@peakora.pl
- Prawo do odstąpienia od umowy Klient ma prawo odstąpić od umowy kupna w terminie określonym przez prawo. Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres: 📩 kontakt@peakora.pl Po otrzymaniu wniosku potwierdzimy jego przyjęcie. Prawo do odstąpienia nie dotyczy:
- towarów wykonanych na zamówienie
- towarów ulegających szybkiemu zepsuciu
- towarów higienicznych, które zostały otwarte i użyte
- Warunki zwrotu towaru
- Towar można wypróbować jedynie w zakresie niezbędnym do jego przetestowania
- Klient ponosi odpowiedzialność za obniżenie wartości towaru przy nadmiernym użytkowaniu
- Towar musi być zwrócony nieuszkodzony i odpowiednio zapakowany
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu uszkodzonego towaru
- Koszty zwrotu Koszty zwrotu towaru ponosi klient. Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat – ewentualne koszty odpowiadają wyłącznie rzeczywistym wydatkom logistycznym.
- Procedura zwrotu
- Po zgłoszeniu odstąpienia klient otrzyma dalsze instrukcje
- Towar należy odesłać w ciągu 14 dni
- Zwrot bez wcześniejszego kontaktu może zostać odrzucony
- Proces może trwać dłużej w zależności od logistyki
- Zwrot środków
- Zwracamy pieniądze najpóźniej w ciągu 14 dni
- Możemy wstrzymać płatność do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia nadania
- Zwrotu dokonujemy tą samą metodą płatności, którą posłużył się klient
- Reklamacje W przypadku wady towaru klient ma prawo do reklamacji. Reklamacje można składać e-mailem: 📩 kontakt@peakora.pl Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane zamówienia. Reklamacje rozpatrujeme w ciągu 14 dni.
- Postanowienia końcowe Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.